Клиентикс CRM
Облачная медицинская CRM/МИС для клиник и кабинетов, включая стоматологию, но не заточенная только под неё
Клиентикс — облачная платформа, объединяющая CRM, МИС и ERP-функции для медицинского бизнеса: частных клиник, стоматологий, косметологии, ветеринарии и салонов красоты. Есть электронная медкарта, зубная формула, планы лечения, онлайн-запись, склад, касса 54-ФЗ, IP-телефония, интеграция с ЕГИСЗ и Честным Знаком (МДЛП), брендированное мобильное приложение для пациентов и AI-модули аналитики. Стоматология поддерживается как одна из отраслевых конфигураций, а не как единственная специализация продукта.
Зрелая универсальная медицинская/beauty-платформа (Клиентикс) с CRM, ERP и стоматологической конфигурацией: функционально закрывает почти всё, включая ЕГИСЗ, МДЛП и кассу. Но это не нишевая стоматологическая МИС — отраслевая глубина по креслам/материалам может уступать профильным продуктам, а в отзывах встречаются жалобы на стабильность и скорость поддержки. Цена непрозрачна.
Стоматологические функции
| Зубная формула / одонтограмма | ✓ есть |
| Планы лечения | ✓ есть |
| Расписание кресел/врачей | ◐ частично |
| Онлайн-запись | ✓ есть |
| Складской учёт материалов | ✓ есть |
| KPI / зарплата врачей | ✓ есть |
| IP-телефония | ✓ есть |
| Честный знак / МДЛП | ✓ есть |
| Онлайн-касса (54-ФЗ) | ✓ есть |
| Мобильное приложение | ✓ есть |
| Аналитика и отчёты | ✓ есть |
Цена
- Модель: Фиксированная (безлимит)
- От: 3750 ₽/мес
- Бесплатный тариф: да
- Демо: да
Данные по цене расходятся между источниками: CRMindex указывает от 3 750 ₽/мес, а сайт вендора — тариф Professional от ~9 916 ₽/мес и ERP от ~16 583 ₽/мес (для сетей). Цена масштабируется от числа филиалов и приёмов в месяц; оплата годовая (по отзывам — предоплата невозвратная). Есть гарантия возврата средств на 6- и 12-месячных договорах. Точную нижнюю границу лучше уточнять у вендора.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Широкий охват медицинского функционала: ЭМК, зубная формула, планы лечения, склад, касса 54-ФЗ, ЕГИСЗ и МДЛП/Честный Знак в одной системе
- Много готовых интеграций (телефония Mango/Sipnet, Wazzup, аналитика, Roistat и др.) — заявлено 24+ сервисов
- Брендированное мобильное приложение для пациентов (iOS/Android) и AI-модули аналитики
- Внесена в Реестр российского ПО, работает на рынке РФ/СНГ более 10 лет, есть бесплатный доступ и демо
Минусы
- Не является узкопрофильной стоматологической системой — это универсальная медицинская/beauty-платформа, поэтому под чистую стоматологию (например, специфика кресел/материалов) может быть менее заточена, чем нишевые МИС (IDENT, Dental4Windows и т.п.)
- В отзывах отмечают проблемы стабильности (лаги, таймауты), баги в календаре записи и задержки поддержки (по некоторым отзывам 3-4 дня)
- Непрозрачное и невозвратное ценообразование: годовая предоплата, расхождение цен между источниками (от 3 750 до ~16 583 ₽/мес)
- Мало независимых верифицированных данных именно по стоматологической конфигурации: рейтинги агрегаторов расходятся (4.4 на a2is против 4.9 на crmindex), нижнюю цену и наличие расписания по креслам нужно подтверждать у вендора
Оценка по критериям
Авто-критерии считаются из данных, редакционные — наша оценка с обоснованием. Методика →
| Стоматологическая функциональность (25%) авто | 95 | ✅ проверено |
| Интеграции и соответствие (15%) авто | 100 | ✅ проверено |
| Цена и прозрачность (15%) ред. Есть бесплатный тариф, но цены расходятся между источниками (3 750 vs 9 900–16 500 ₽/мес), годовая предоплата невозвратная | 58 | 🟡 частично |
| Отзывы пользователей (15%) авто | 81 | ✅ проверено |
| Удобство и UX (10%) ред. Универсальная платформа; в отзывах — лаги/таймауты и баги календаря записи | 55 | 🟡 частично |
| Поддержка и внедрение (10%) ред. По части отзывов поддержка отвечает с задержкой в несколько дней | 50 | 🟡 частично |
| Зрелость и надёжность (10%) авто | 100 | ✅ проверено |
Рейтинги из внешних источников
Свой отзыв об этой системе можно будет оставить через форму (скоро).
Перейти на сайт Клиентикс CRM →