IDENT
Облачная МИС с CRM для стоматологий: расписание, амбулаторные карты, планы лечения и аналитика доходности в одном окне
IDENT — российская медицинская информационная система с функциями CRM, ориентированная на стоматологические клиники. Закрывает рабочий цикл клиники: расписание врачей и кресел, ведение электронных амбулаторных карт с зубной формулой и шаблонами МКБ-10, многовариантные планы лечения, склад материалов, расчёт зарплат и KPI врачей, телефония, мессенджеры и онлайн-запись, плюс набор управленческих отчётов по доходности и эффективности рекламы. Стоимость фиксированная и не зависит от числа компьютеров, кресел и размера клиники. По данным вендора, систему используют свыше 4000 клиник в России и СНГ.
Функционально насыщенная система с фиксированной ценой вне зависимости от числа кресел и компьютеров и сильной управленческой аналитикой — доходность врачей, эффективность рекламы, воронки администраторов. Бесплатный перенос данных и круглосуточная поддержка добавляют веса. Но это самая низкая UX-оценка в группе: устаревший интерфейс, отсутствие поддержки 4K/5K-мониторов и, главное, нет мобильного приложения — со смартфона только через Яндекс.Календарь. Освоение требует времени, часть функций оплачивается отдельно.
Стоматологические функции
| Зубная формула / одонтограмма | ✓ есть |
| Планы лечения | ✓ есть |
| Расписание кресел/врачей | ✓ есть |
| Онлайн-запись | ✓ есть |
| Складской учёт материалов | ✓ есть |
| KPI / зарплата врачей | ✓ есть |
| IP-телефония | ✓ есть |
| Честный знак / МДЛП | ? нет данных |
| Онлайн-касса (54-ФЗ) | ✓ есть |
| Мобильное приложение | ✕ нет |
| Аналитика и отчёты | ✓ есть |
Цена
- Модель: Фиксированная (безлимит)
- От: 5000 ₽/мес
- Бесплатный тариф: нет
- Демо: да
Цена фиксированная, не зависит от количества компьютеров, кресел и размера клиники. Линейка тарифов на офсайте: «Начни!», «Плюс», «Стандарт», «Смарт», «Максимум»; стартовая цена ~5000 ₽/мес (агрегаторы). В отзывах встречаются заметно более высокие фактические чеки (упоминаются 9 900 ₽ и 19 900 ₽/мес плюс плата за внедрение ~19 900 ₽) — итоговая стоимость зависит от тарифа. Часть функций (авторассылки/email-уведомления) оплачивается отдельно. Интеграция с ЕГИСЗ и перенос данных, по заявлению вендора, бесплатны.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Фиксированная стоимость без привязки к числу компьютеров, кресел и размеру клиники
- Глубокая отраслевая специализация под стоматологию: зубная формула, амбулаторные карты, многовариантные планы лечения
- Сильная управленческая аналитика: отчёты по доходности врачей, эффективности рекламы, воронки по администраторам
- Бесплатная интеграция с ЕГИСЗ и бесплатный перенос данных из других программ (по заявлению вендора)
- Круглосуточная техподдержка и бесплатное обучение сотрудников; запись в реестре российского ПО
Минусы
- Нет мобильного приложения — частая претензия в отзывах (доступ со смартфона только через Яндекс.Календарь)
- Интеграция с телефонией ограничена: работает в основном с UIS и Mango; при переходе с других операторов риск потери номера
- Устаревший интерфейс визуально и отсутствие поддержки 4K/5K-мониторов (нужно понижать разрешение экрана)
- Высокий порог входа: много модулей, требуется время на освоение; часть функций (авторассылки/email) оплачивается отдельно
- Отдельные отзывы отмечают замедление развития продукта и отказ дорабатывать функции под запрос клиники
Оценка по критериям
Авто-критерии считаются из данных, редакционные — наша оценка с обоснованием. Методика →
| Стоматологическая функциональность (25%) авто | 94 | ✅ проверено |
| Интеграции и соответствие (15%) авто | 100 | ✅ проверено |
| Цена и прозрачность (15%) ред. Flat-цена, но по отзывам фактические чеки 9 900–19 900 ₽ + внедрение ~19 900 ₽, часть функций отдельно | 48 | 🟡 частично |
| Отзывы пользователей (15%) авто | 83 | ✅ проверено |
| Удобство и UX (10%) ред. Нет моб. приложения, устаревший интерфейс, нет поддержки 4K, высокий порог входа | 42 | 🟡 частично |
| Поддержка и внедрение (10%) ред. Круглосуточная техподдержка и бесплатное обучение сотрудников | 78 | 🟡 частично |
| Зрелость и надёжность (10%) авто | 100 | ✅ проверено |
Рейтинги из внешних источников
Свой отзыв об этой системе можно будет оставить через форму (скоро).