Medesk
Облачная МИС для частных клиник с отдельным решением для стоматологии
Medesk — облачная медицинская информационная система для частных клиник, работающая на рынке с 2008 года. Помимо общемедицинского функционала есть отдельное стоматологическое решение с зубной формулой и планами лечения. Цена считается от числа приёмов, а большинство интеграций подключается отдельными модулями за доплату.
Зрелая облачная МИС с интуитивным интерфейсом, отдельным стоматологическим решением и десятками готовых отчётов; на рынке с 2008 года. Тарификация по числу приёмов прозрачна на базе, но именно вокруг денег и кроется главный компромисс: ключевые интеграции (телефония, ЕГИСЗ, МДЛП) идут как +20% к подписке каждая, внедрение платное, а итоговый чек заметно растёт. Поддержка только в чате/почте по Москве, из мессенджеров фактически лишь WhatsApp, есть жалобы на склад и стабильность отдельных модулей.
Стоматологические функции
| Зубная формула / одонтограмма | ✓ есть |
| Планы лечения | ✓ есть |
| Расписание кресел/врачей | ✓ есть |
| Онлайн-запись | ✓ есть |
| Складской учёт материалов | ✓ есть |
| KPI / зарплата врачей | ◐ частично |
| IP-телефония | ✓ есть |
| Честный знак / МДЛП | ✓ есть |
| Онлайн-касса (54-ФЗ) | ✓ есть |
| Мобильное приложение | ✓ есть |
| Аналитика и отчёты | ✓ есть |
Цена
- Модель: Фиксированная (безлимит)
- От: 1200 ₽/мес
- Бесплатный тариф: да
- Демо: да
Цена считается по числу приёмов: бесплатный тариф — до 50 приёмов/мес, 2 пользователя, 1000 карт; тариф Pro — 1200 руб/мес за 50 приёмов при поквартальной оплате. Большинство интеграций (телефония, ЕГИСЗ, МДЛП, лаборатории) — отдельные модули по +20% к базовой цене подписки каждый, что заметно увеличивает итог. Пользователи также упоминают платное внедрение/настройку (порядка 23-35 тыс. руб). Модель тарификации (число приёмов) нетипична для отрасли и не сводится точно к per_chair/per_doctor.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Облачная система, работает с любого устройства; интуитивный интерфейс, который хвалят за лёгкость освоения
- Отдельное стоматологическое решение: зубная формула, планы лечения с расчётом стоимости и контролем этапов оплаты
- Прозрачная базовая тарификация от числа приёмов, есть бесплатный тариф (до 50 приёмов/мес) и 7-дневный триал
- Готовые интеграции с ЕГИСЗ, МДЛП/Честный знак, лабораториями (Helix, KDL, Инвитро), телефонией; более 40 готовых отчётов
- На рынке с 2008 года, заявлено 10 000+ пользователей в 68 регионах — зрелый продукт
Минусы
- Многие интеграции и модули (телефония, ЕГИСЗ, МДЛП и др.) — отдельная доплата +20% к подписке за каждый, итоговая стоимость заметно растёт; пользователи также отмечают платное внедрение (~23-35 тыс. руб)
- Техподдержка только онлайн (чат/почта), без телефона, по московскому времени; жалобы на медленные шаблонные ответы вместо решений
- Жалобы на работу склада: некорректное списание остатков, случайные цифры; периодические сбои модуля телемедицины и отчётов
- Из мессенджеров для уведомлений — фактически только WhatsApp, нет интеграции с другими мессенджерами; при ошибках платформы работа клиники может полностью останавливаться
- Не подтверждено наличие в реестре отечественного ПО; модель тарификации «по числу приёмов» непривычна и усложняет сравнение с конкурентами
Оценка по критериям
Авто-критерии считаются из данных, редакционные — наша оценка с обоснованием. Методика →
| Стоматологическая функциональность (25%) авто | 96 | ✅ проверено |
| Интеграции и соответствие (15%) авто | 90 | ✅ проверено |
| Цена и прозрачность (15%) ред. Есть бесплатный тариф, но каждая интеграция +20% к подписке и платное внедрение | 52 | 🟡 частично |
| Отзывы пользователей (15%) авто | 75 | ✅ проверено |
| Удобство и UX (10%) ред. Интуитивный интерфейс, который хвалят за лёгкость освоения, есть моб. доступ | 75 | 🟡 частично |
| Поддержка и внедрение (10%) ред. Только онлайн без телефона; жалобы на шаблонные ответы вместо решений | 50 | 🟡 частично |
| Зрелость и надёжность (10%) авто | 80 | ✅ проверено |
Рейтинги из внешних источников
- a2is.ru: 4.5 (88 отзывов) — источник
- crmindex.ru: — (22 отзывов) — источник
- livemedical.ru: — (11 отзывов) — источник
Свой отзыв об этой системе можно будет оставить через форму (скоро).