Клиентикс CRM или UNIVERSE-Дента: что выбрать для стоматологии
Сравнили Клиентикс CRM и UNIVERSE-Дента по функциям, ценам и интеграциям. Баллы — по нашей методике.
Коротко:
- По нашей методике выше балл у Клиентикс CRM (80 против 61).
- Если нужен бесплатный старт — у Клиентикс CRM есть бесплатный тариф.
Выбор зависит от вашей клиники — смотрите детали ниже и полные карточки.
Главное
| Клиентикс CRM | UNIVERSE-Дента | |
|---|---|---|
| Наш балл | 80 | 61 |
| Ценовая модель | Фиксированная (безлимит) | Коробка |
| Цена от, ₽/мес | 3750 | — |
| Бесплатный тариф | да | нет |
| Размещение | Облако | Облако/коробка |
| Сегменты | кабинет, клиника, сеть | кабинет, клиника, сеть |
Функции
| Клиентикс CRM | UNIVERSE-Дента | |
|---|---|---|
| Зубная формула / одонтограмма | ✓ | ✓ |
| Планы лечения | ✓ | ✓ |
| Расписание кресел/врачей | ◐ | ✓ |
| Онлайн-запись | ✓ | ✓ |
| Складской учёт материалов | ✓ | ✓ |
| KPI / зарплата врачей | ✓ | ✓ |
| IP-телефония | ✓ | ✓ |
| Честный знак / МДЛП | ✓ | ✓ |
| Онлайн-касса (54-ФЗ) | ✓ | ✓ |
| Мобильное приложение | ✓ | ✓ |
| Аналитика и отчёты | ✓ | ✓ |
Клиентикс CRM
Плюсы
- Широкий охват медицинского функционала: ЭМК, зубная формула, планы лечения, склад, касса 54-ФЗ, ЕГИСЗ и МДЛП/Честный Знак в одной системе
- Много готовых интеграций (телефония Mango/Sipnet, Wazzup, аналитика, Roistat и др.) — заявлено 24+ сервисов
- Брендированное мобильное приложение для пациентов (iOS/Android) и AI-модули аналитики
- Внесена в Реестр российского ПО, работает на рынке РФ/СНГ более 10 лет, есть бесплатный доступ и демо
Минусы
- Не является узкопрофильной стоматологической системой — это универсальная медицинская/beauty-платформа, поэтому под чистую стоматологию (например, специфика кресел/материалов) может быть менее заточена, чем нишевые МИС (IDENT, Dental4Windows и т.п.)
- В отзывах отмечают проблемы стабильности (лаги, таймауты), баги в календаре записи и задержки поддержки (по некоторым отзывам 3-4 дня)
- Непрозрачное и невозвратное ценообразование: годовая предоплата, расхождение цен между источниками (от 3 750 до ~16 583 ₽/мес)
- Мало независимых верифицированных данных именно по стоматологической конфигурации: рейтинги агрегаторов расходятся (4.4 на a2is против 4.9 на crmindex), нижнюю цену и наличие расписания по креслам нужно подтверждать у вендора
UNIVERSE-Дента
Плюсы
- Полный отраслевой набор «из коробки»: ЕГИСЗ, Честный знак, 54-ФЗ, ЭЦП врача
- Разовая лицензия без обязательной подписки — предсказуемая стоимость владения
- В цену входят установка, обучение (2 дня) и миграция данных + год поддержки
- Широкое покрытие профилей: ортодонтия, ортопедия, хирургия, имплантология
Минусы
- Почти нет внешних отзывов — сложно оценить реальный опыт
- Модульная модель: ЕГИСЗ, маркировка, касса, карты докупаются отдельно — итог дорожает
- В основе коробка/десктоп Windows; облако — доплата
- Поддержка только в рабочие часы (10:00–18:00)