Future IT Dent или Клиентикс CRM: что выбрать для стоматологии
Сравнили Future IT Dent и Клиентикс CRM по функциям, ценам и интеграциям. Баллы — по нашей методике.
Коротко:
- По нашей методике выше балл у Клиентикс CRM (80 против 74).
Выбор зависит от вашей клиники — смотрите детали ниже и полные карточки.
Главное
| Future IT Dent | Клиентикс CRM | |
|---|---|---|
| Наш балл | 74 | 80 |
| Ценовая модель | Уточняется | Фиксированная (безлимит) |
| Цена от, ₽/мес | 2800 | 3750 |
| Бесплатный тариф | да | да |
| Размещение | cloud | cloud |
| Сегменты | кабинет, клиника, сеть | кабинет, клиника, сеть |
Функции
| Future IT Dent | Клиентикс CRM | |
|---|---|---|
| Зубная формула / одонтограмма | ✓ | ✓ |
| Планы лечения | ✓ | ✓ |
| Расписание кресел/врачей | ✓ | ◐ |
| Онлайн-запись | ✓ | ✓ |
| Складской учёт материалов | ✓ | ✓ |
| KPI / зарплата врачей | ✓ | ✓ |
| IP-телефония | ✓ | ✓ |
| Честный знак / МДЛП | ? | ✓ |
| Онлайн-касса (54-ФЗ) | ◐ | ✓ |
| Мобильное приложение | ✓ | ✓ |
| Аналитика и отчёты | ✓ | ✓ |
Future IT Dent
Плюсы
- Комплексная МИС+CRM с электронной медкартой, складом материалов с автосписанием и расчётом зарплаты врачей в одной системе
- ИИ-ассистент «Федя» для автозаполнения медкарт и планов лечения, ИИ-анализ снимков
- Интеграция с ЕГИСЗ через оператора N3.Health, телефонией (UIS, Mango) и мессенджерами
- Мобильное приложение для пациентов и обновлённый виджет онлайн-записи
Минусы
- Интерфейс отмечают как сложноватый, требуется заметное время на освоение (отзывы на crmindex)
- Техподдержка иногда отвечает долго; поддержка работает пн-сб 10-18, не круглосуточно
- Низкий рейтинг мобильного приложения в App Store (3.4/5): жалобы на вылеты и тормоза
- Цены основных тарифов непрозрачны — на сайте не опубликованы, узнаются только через запрос демо
Клиентикс CRM
Плюсы
- Широкий охват медицинского функционала: ЭМК, зубная формула, планы лечения, склад, касса 54-ФЗ, ЕГИСЗ и МДЛП/Честный Знак в одной системе
- Много готовых интеграций (телефония Mango/Sipnet, Wazzup, аналитика, Roistat и др.) — заявлено 24+ сервисов
- Брендированное мобильное приложение для пациентов (iOS/Android) и AI-модули аналитики
- Внесена в Реестр российского ПО, работает на рынке РФ/СНГ более 10 лет, есть бесплатный доступ и демо
Минусы
- Не является узкопрофильной стоматологической системой — это универсальная медицинская/beauty-платформа, поэтому под чистую стоматологию (например, специфика кресел/материалов) может быть менее заточена, чем нишевые МИС (IDENT, Dental4Windows и т.п.)
- В отзывах отмечают проблемы стабильности (лаги, таймауты), баги в календаре записи и задержки поддержки (по некоторым отзывам 3-4 дня)
- Непрозрачное и невозвратное ценообразование: годовая предоплата, расхождение цен между источниками (от 3 750 до ~16 583 ₽/мес)
- Мало независимых верифицированных данных именно по стоматологической конфигурации: рейтинги агрегаторов расходятся (4.4 на a2is против 4.9 на crmindex), нижнюю цену и наличие расписания по креслам нужно подтверждать у вендора