YCLIENTS
Универсальная CRM для сферы услуг с онлайн-записью; для стоматологии — базовый учёт без полноценной клиники
YCLIENTS — облачная платформа автоматизации и онлайн-записи для бизнеса сферы услуг (салоны, фитнес, автосервисы, медцентры, стоматологии). Сильна в записи, клиентской базе, лояльности, зарплатах и аналитике, есть медицинский модуль с медкартой и планом лечения. Однако это не специализированная стоматологическая МИС: полноценной зубной формулы/одонтограммы нет, а ряд клинических функций уступает профильным системам.
Зрелая и стабильная CRM для сферы услуг с лучшей в подборке онлайн-записью, удобной аналитикой, лояльностью и круглосуточной поддержкой. Но это универсальный продукт, а не профильная стоматологическая МИС: полноценной зубной формулы/одонтограммы нет, клинический учёт и планы лечения слабее, чем у специализированных систем. Интерфейс перегружен для новичков, а стоимость растёт с каждым сотрудником — для серьёзного клинического документооборота этого мало.
Стоматологические функции
| Зубная формула / одонтограмма | ✕ нет |
| Планы лечения | ✓ есть |
| Расписание кресел/врачей | ✓ есть |
| Онлайн-запись | ✓ есть |
| Складской учёт материалов | ✓ есть |
| KPI / зарплата врачей | ✓ есть |
| IP-телефония | ✓ есть |
| Честный знак / МДЛП | ✓ есть |
| Онлайн-касса (54-ФЗ) | ✓ есть |
| Мобильное приложение | ✓ есть |
| Аналитика и отчёты | ✓ есть |
Цена
- Модель: За врача
- От: 771 ₽/мес
- Бесплатный тариф: нет
- Демо: да
Цена зависит от числа сотрудников (растёт с каждым добавленным). Бесплатный пробный период 7 дней без привязки карты. Тарифы по агрегаторам: от ~412 ₽/мес (частный мастер), Старт ~943 ₽ (до 3), Стандарт ~3314 ₽ (до 10), Лидер ~4971 ₽ (до 15). Расширенное внедрение — от 15 000 ₽ разово. Точную цену вендор на сайте не публикует, считается индивидуально. Возможны доплаты за SMS/телефонию и интеграции.
Плюсы и минусы
Плюсы
- Зрелый продукт с 2010 года, стабильная работа и круглосуточная поддержка
- Сильная онлайн-запись: сайт, соцсети, карты и партнёрские площадки
- Удобная аналитика по сотрудникам и услугам, расчёт зарплат, программы лояльности
- Множество интеграций (мессенджеры, телефония, касса 54-ФЗ, Честный знак, ЕГИСЗ)
- Мобильное приложение для управления с любого устройства
Минусы
- Это универсальная CRM для сферы услуг, а не профильная стоматологическая МИС: нет полноценной зубной формулы/одонтограммы
- Клинический учёт (медкарта, план лечения) слабее, чем у специализированных МИС типа Dentist Plus или SQNS
- Интерфейс перегружен для новичков, требуется обучение; навигация замедляется при большом числе услуг и сотрудников
- Стоимость растёт с каждым добавленным сотрудником
- В отзывах — жалобы на поддержку (перенаправляют между отделами) и проблемы с интеграцией офлайн-касс, односторонние обновления ПО
Оценка по критериям
Авто-критерии считаются из данных, редакционные — наша оценка с обоснованием. Методика →
| Стоматологическая функциональность (25%) авто | 84 | ✅ проверено |
| Интеграции и соответствие (15%) авто | 92 | ✅ проверено |
| Цена и прозрачность (15%) ред. От 771 ₽/сотрудник, нет бесплатного тарифа, цена растёт с каждым сотрудником, доплаты SMS | 56 | 🟡 частично |
| Отзывы пользователей (15%) авто | 85 | ✅ проверено |
| Удобство и UX (10%) ред. Сильная онлайн-запись и моб. приложение, но интерфейс перегружен для новичков | 62 | 🟡 частично |
| Поддержка и внедрение (10%) ред. Круглосуточная, но жалобы на перенаправления между отделами | 58 | 🟡 частично |
| Зрелость и надёжность (10%) авто | 80 | ✅ проверено |
Видео
Рейтинги из внешних источников
Свой отзыв об этой системе можно будет оставить через форму (скоро).